Wer schribt s Protokoll, wenn niemert Luscht het?

In jedem zweiten Betrieb gibt es diese eine Person, die das Protokoll schreibt, weil sie es immer geschrieben hat. Eine Sitzung von neunzig Minuten kostet sie danach nochmals eine Stunde. Automatische Protokolle sind seit zwei Jahren gut genug, um diese Stunde zurückzuholen. Die Frage ist nur, welches Werkzeug mit einer Sitzung umgeht, in der drei Leute Dialekt sprechen und einer Französisch, und wo die Aufnahme danach liegt.

Verstehen diese Werkzeuge überhaupt Schweizerdeutsch?

Drei Anbieter führen Schweizerdeutsch ausdrücklich als eigene Sprache. töggl der Walliser recapp IT AG erkennt alle Landessprachen und Dialekte, Meeting Metrics aus St. Gallen nennt Schweizerdeutsch unter 57 Sprachen, und Happy Scribe führt den Sprachcode «gsw». Bei den übrigen ist Dialekt nicht ausgewiesen.

Das ist der eigentliche Unterschied im Markt. Ein Werkzeug, das nur Hochdeutsch beherrscht, produziert bei einer Sitzung in Zürichdeutsch kein Kauderwelsch, aber es rät. Namen, Ortsbezeichnungen und Fachbegriffe kippen weg, und genau die braucht ein Sitzungsprotokoll.

Werkzeug	Preis	Gratisstufe	Schweizerdeutsch	Datenstandort
Meeting Metrics (St. Gallen)	CHF 29 pro Nutzer und Monat für 30 Sitzungen bis 2 Stunden, CHF 49 für 60 Sitzungen bis 3 Stunden	Testphase	ja, unter 57 Sprachen genannt	Schweiz
töggl (recapp IT AG, Visp)	Credits statt Minuten: 30 Credits CHF 30, 60 CHF 60, 120 CHF 108, 300 CHF 240. Eine Stunde kostet CHF 6 als wortwörtliche Mundart-Abschrift, CHF 12 auf Englisch, CHF 30 auf Französisch oder Italienisch, CHF 60 als Schriftdeutsch	10 Credits einmalig, das sind 100 Minuten Mundart wortwörtlich oder 10 Minuten Schriftdeutsch	ja, alle Dialekte, Ausgabe Hochdeutsch	Schweiz
Infomaniak AI Tools (Whisper)	CHF 0.006 pro Minute, also CHF 0.36 pro Stunde	1 Mio. Gratis-Credits zum Start	nicht ausgewiesen	Schweiz
Microsoft Teams Premium	CHF 8.10 pro Nutzer und Monat, zusätzlich zur Teams-Lizenz	keine	nicht ausgewiesen	je nach Tenant, siehe unten
Microsoft 365 Copilot	CHF 24.30 pro Nutzer und Monat	keine	nicht ausgewiesen	je nach Tenant
Sana (Sana Labs, Stockholm)	USD 30 pro Nutzer und Monat im Team-Tarif	ja, bis 5 Personen und 10 Sitzungen pro Monat	nicht ausgewiesen	EU und EWR laut Datenschutzerklärung
Happy Scribe	ab USD 8.50 pro Monat für 120 Minuten, Jahresabrechnung	10 Minuten einmalig	ja, Sprachcode gsw	nicht ausgewiesen
Otter.ai	ab USD 8.33 pro Monat, Jahresabrechnung	300 Minuten pro Monat, aber höchstens 30 Minuten pro Gespräch	nein, nur Hochdeutsch	nicht ausgewiesen
Fathom	Gratisstufe, Team ab USD 15 pro Nutzer und Monat, Jahresabrechnung	unbegrenzte Aufnahmen und Transkripte	nicht ausgewiesen	nicht ausgewiesen

Alle Angaben Stand 21. August 2026, Preise ohne Mehrwertsteuer.

Was kostet ein automatisches Sitzungsprotokoll pro Monat?

Zwei Sitzungen pro Woche à neunzig Minuten ergeben rund neun Sitzungen und 780 Minuten im Monat. Über die Spracherkennung von Infomaniak kostet das CHF 4.70. Über Meeting Metrics im Basistarif CHF 29 pro Person. Über Microsoft Teams Premium für zehn Personen CHF 81. Über töggl rund CHF 90, wenn die Abschrift wortwörtlich in Mundart bleibt.

Bei töggl hängt der Preis am Ausgabemodus, nicht an der Minute. Abgerechnet wird in Credits, und wie viele Minuten ein Credit deckt, entscheidet die gewünschte Fassung: bei wortwörtlicher Mundart zehn Minuten pro Credit, bei durchredigiertem Schriftdeutsch eine. Für 780 Minuten Dialekt braucht es also 78 Credits, gekauft als 60er- und 30er-Paket rund CHF 90. Wer dieselben 780 Minuten als Schriftdeutsch will, braucht 780 Credits und zahlt gegen CHF 650. Damit ist töggl im Vergleich das günstigste Angebot für Dialektaufnahmen und zugleich das teuerste, sobald die fertig redigierte Fassung verlangt ist.

Der Unterschied ist sonst Arbeit, die jemand selbst macht. Infomaniak verkauft eine Schnittstelle: günstig, dafür braucht es jemanden, der die Audiodatei hochlädt und das Ergebnis formatiert. Teams Premium nimmt automatisch auf und fasst zusammen, kostet aber zusätzlich zur Teams-Lizenz, die ohnehin schon läuft.

Wer eine Pauschale sucht und den Dialekt braucht, landet bei Meeting Metrics. Der St. Galler Anbieter deckt mit 30 Sitzungen im Basistarif deutlich mehr ab, als ein normaler Sitzungskalender hergibt, und hostet nach eigenen Angaben ausschliesslich in einem Schweizer Rechenzentrum. Achtung bei der Rechnung: Der Preis gilt pro Nutzer. Wer fünf Leute ausrüstet, zahlt CHF 145 im Monat, nicht CHF 29.

Für den Entscheid zählt deshalb nicht der Minutenpreis, sondern die Zahl der Sitzungen und die Zahl der Personen, die das Werkzeug wirklich brauchen. Oft genügt eine Lizenz für die Person, die das Protokoll ohnehin führt.

In sechs Schritten zum ersten automatischen Protokoll

1. Nehmen Sie eine alte Sitzung als Testmaterial, keine laufende. Eine Aufnahme von zwanzig Minuten reicht, um die Qualität zu beurteilen.
2. Klären Sie vorher die Einwilligung. Wer aufgezeichnet wird, muss es wissen. Das gilt auch intern.
3. Legen Sie zwei Konten an, eines bei einem Schweizer Anbieter, eines bei einem internationalen, und laden Sie dieselbe Datei hoch. Beide Gratisstufen reichen dafür.
4. Vergleichen Sie nicht den Fliesstext, sondern die Namen, die Zahlen und die Fachbegriffe. Dort entscheidet sich, ob das Protokoll brauchbar ist.
5. Lassen Sie die Zusammenfassung von einer zweiten Person gegenlesen, die an der Sitzung war. Rechnen Sie mit zehn Minuten Korrektur pro Stunde Aufnahme.
6. Halten Sie schriftlich fest, welche Sitzungen aufgezeichnet werden dürfen und welche nicht. Personalgespräche gehören auf die Nein-Liste.

Was diese Werkzeuge nicht können

Sie erkennen keine Ironie und keinen Widerspruch. Wenn jemand sagt «machen wir so», und alle im Raum wissen, dass es nicht so gemeint war, steht es trotzdem als Beschluss im Protokoll. Sie trennen Sprecher unzuverlässig, sobald mehrere gleichzeitig reden. Und sie erfinden gelegentlich Sätze, die nie gefallen sind, vor allem bei schlechter Tonqualität und langen Pausen.

Deshalb bleibt die Freigabe menschlich. Das automatische Protokoll ist ein Entwurf, kein unterschriftsreifes Dokument. Wer es ohne Kontrolle verschickt, hat die Stunde nicht gespart, sondern nur verschoben.

Und der Datenschutz?

Eine Sitzungsaufnahme enthält Personendaten, oft auch Meinungen über Dritte. Das Schweizer Datenschutzgesetz ist technologieneutral und gilt hier unmittelbar, wie der EDÖB festhält. Praktisch heisst das: Sie müssen wissen, wo die Datei liegt, wie lange sie dort bleibt und wer beim Anbieter darauf zugreifen kann.

Bei Microsoft hängt der Datenstandort am Tenant. Nur mit Advanced Data Residency und einem Signup-Land Schweiz bleiben Inhalte in der Region, und selbst dann kann die Modellverarbeitung global laufen. Bei Infomaniak, töggl und Meeting Metrics bleiben die Daten in der Schweiz. Meeting Metrics sichert zusätzlich vertraglich zu, dass Gespräche weder eigene noch fremde Modelle trainieren, und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit.

Bei Sana verarbeitet die schwedische Sana Labs AB nach eigener Datenschutzerklärung innerhalb der EU und des EWR und stützt Übermittlungen in Drittstaaten auf Standardvertragsklauseln. Eine Schweizer Option ist nicht ausgewiesen. Bei Otter.ai, Fathom und Happy Scribe fanden wir gar keine Serverregion, was für Personalthemen und Kundendaten ein Ausschlusskriterium ist.

Welche Angaben Sie dokumentieren müssen, bevor Sie eine solche Aufnahme in ein Werkzeug laden, steht in unserem Text zu Kundendaten in ChatGPT. Was die Abos insgesamt kosten, rechnen wir in Was es KI-Abo für zäh Lüüt choschtet durch.

Quellen

• Meeting Metrics GmbH, St. Gallen, Produkt, Preise und Datenschutzangaben, meetingmetrics.ai, abgerufen 21.08.2026
• Sana Labs AB, Preise, sanalabs.com, abgerufen 21.08.2026
• Sana Labs AB, Datenschutzerklärung mit Angaben zur Verarbeitung in der EU und im EWR, sanalabs.com, abgerufen 21.08.2026
• töggl, Preise und Credit-Umrechnung nach Ausgabemodus, töggl.ch/preise, abgerufen 24.08.2026
• töggl, FAQ, töggl.ch/faq, abgerufen 21.08.2026
• recapp IT AG, Visp, recapp.ch, abgerufen 21.08.2026
• Infomaniak, AI Services Preise, infomaniak.com, abgerufen 21.08.2026
• Microsoft, Teams Premium Schweiz, microsoft.com/de-ch, abgerufen 21.08.2026
• Microsoft, Microsoft 365 Business, Preise Schweiz, microsoft.com/de-ch, abgerufen 21.08.2026
• Microsoft Learn, Data Residency for Microsoft 365 Copilot, learn.microsoft.com, abgerufen 21.08.2026
• Happy Scribe, Preise und Schweizerdeutsch, happyscribe.com, abgerufen 21.08.2026
• Otter.ai, Preise, otter.ai/pricing, abgerufen 21.08.2026
• Fathom, Preise, fathom.ai/pricing, abgerufen 21.08.2026
• EDÖB, KI und Datenschutz, edoeb.admin.ch, abgerufen 21.08.2026